AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 30.10.2025

Altermann ist der Handelsname des Unternehmens Starc Ecom B.V. Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website https://altermann.ch/ (im Folgenden als „Website“ bezeichnet), deren Betreiber Starc Ecom B.V. (im Folgenden als „Altermann“ bezeichnet) mit Sitz in Radarweg 29, 1043 NX, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande ist, sowie die Dienstleistungen und Produkte, die Altermann auf seiner Website anbietet.

Handelsname: Altermann
Vollständiger Firmenname: Starc Ecom B.V.
Handelskammernummer: 91371716
Firmensitz: Radarweg 29, 1043 NX, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande

E-Mail Kundendienst: kundenservice@altermann.ch
Kundendienst Telefon: +31 (0) 6 80227977

Altermann stellt diese Website gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung. Durch den Besuch der Website oder die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste oder Anwendungen akzeptiert der Benutzer diese Bedingungen.

Der Zugriff auf die Website erfordert keine Registrierung. Um jedoch einen Vertrag über eine der von Altermann angebotenen Dienstleistungen abzuschließen, ist die Registrierung des Benutzers und die Zustimmung zu diesen Bedingungen vor der Zahlung erforderlich.

Über die Website bietet Altermann Kleidung und Accessoires unter der Marke Altermann an. Die nachstehend beschriebenen Bedingungen legen die Rechte und Pflichten von Altermann und den Benutzern im Rahmen der Dienstleistung fest. Dies sind die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung der Dienstleistung, unbeschadet besonderer Bedingungen für bestimmte Dienste, und für Bestellungen über die Website gelten und ersetzen alle anderen Bedingungen, es sei denn, es wurde zuvor schriftlich zwischen Altermann und dem Benutzer etwas anderes vereinbart.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die angebotenen Dienstleistungen nutzen. Wenn diese Bedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.

Handelsname: Altermann
Vollständiger Firmenname: Starc Ecom B.V.
Handelskammernummer: 91371716
Firmensitz: Radarweg 29, 1043 NX, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
E-Mail Kundendienst: kundenservice@altermann.ch
Kundendienst Telefon: +31 (0) 6 80227977

Diese Website wird von Altermann betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Altermann. Altermann bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die dem Benutzer auf dieser Website zur Verfügung stehen, unter der Bedingung an, dass der Benutzer alle hier dargelegten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptiert.

Durch den Besuch unserer Website und oder den Kauf eines Produkts von uns nehmen Sie an unserem „Dienst“ teil und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Bedingungen“, „Nutzungsbedingungen“) einverstanden, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und oder Mitwirkende von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die angebotenen Dienstleistungen nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und oder Änderungen auf unserer Website zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Zustimmung zu diesen Änderungen dar.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online E Commerce Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

ABSCHNITT 1, BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE SHOP

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Staat oder Ihrer Provinz volljährig sind oder dass Sie das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten haben, diese Website zu nutzen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze.

Es ist verboten, Würmer, Viren oder schädlichen Code jeglicher Art zu übertragen.

Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der Dienstleistungen.

ABSCHNITT 2, ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.

Sie erkennen an, dass Ihre Inhalte, mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen, unverschlüsselt übertragen werden können und Übertragungen über verschiedene Netzwerke beinhalten können sowie Änderungen, um sich an die technischen Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten anzupassen. Kreditkarteninformationen werden immer verschlüsselt übertragen.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, der Nutzung des Dienstes oder des Zugangs zum Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen in keiner Weise ein oder beeinflussen sie.

ABSCHNITT 3, GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das auf dieser Website bereitgestellte Material dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne Rücksprache mit genaueren, vollständigeren oder aktuelleren Informationsquellen. Jegliches Vertrauen auf das Material dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es Ihre Verantwortung ist, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.

ABSCHNITT 4, ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder Teile davon oder Inhalte davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir übernehmen keine Haftung gegenüber dem Benutzer oder Dritten für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

ABSCHNITT 5, PRODUKTE

Einige Produkte sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte können in begrenzter Menge verfügbar sein und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte im Shop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf Ihrem Bildschirm genau ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen oder Preise von Produkten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, wo es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das Sie gekauft oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst korrigiert werden.

ABSCHNITT 6, GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNG UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede von Ihnen aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekaufte Menge einschränken oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und oder Bestellungen mit derselben Rechnungs und oder Lieferadresse aufgegeben werden. Im Falle einer Änderung oder Stornierung einer Bestellung können wir versuchen, Sie per E Mail und oder Rechnungsadresse und oder Telefonnummer zu kontaktieren, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu sein scheinen.

Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und genaue Einkaufs und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E Mail Adresse sowie Ihrer Zahlungsdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE

Wir können Ihnen Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit zusammenhängt.

Jegliche Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind, unter denen Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, und diesen zustimmen.

Wir können in Zukunft auch neue Dienste und oder Funktionen über die Website anbieten, einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen. Solche neuen Funktionen und oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.


ABSCHNITT 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Einige über unseren Dienst verfügbare Inhalte, Produkte und Dienstleistungen können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie auf Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit Altermann verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Untersuchung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit und übernehmen keine Gewähr und keine Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit Websites Dritter stehen. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie sich an einer Transaktion beteiligen.

Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten direkt an diese Drittanbieter gerichtet werden.


ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN

Wenn Sie auf unsere Anfrage bestimmte Einsendungen einreichen oder ohne eine Anfrage von uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien einreichen, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Einsendungen jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig verwenden dürfen.

Wir sind nicht verpflichtet, Einsendungen vertraulich zu behandeln, eine Entschädigung zu zahlen oder auf Einsendungen zu reagieren.

Wir können, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, diffamierend, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die geistige Eigentumsrechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte oder Persönlichkeitsrechte. Darüber hinaus dürfen Ihre Kommentare keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte enthalten und keine Viren oder sonstige schädliche Software.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit. Altermann übernimmt keine Haftung für Inhalte, die von Benutzern oder Dritten veröffentlicht werden.


ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website von Altermann.


ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Dienst typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten beziehen.

Altermann behält sich das Recht vor, solche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen unzutreffend sind, auch nach Aufgabe einer Bestellung, ohne vorherige Ankündigung.

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf der Website zu aktualisieren oder zu korrigieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ein angegebenes Aktualisierungsdatum bedeutet nicht zwingend, dass alle Informationen geändert wurden.


ABSCHNITT 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu anderen in diesen Nutzungsbedingungen genannten Verboten ist es dem Benutzer untersagt, die Website oder deren Inhalte zu nutzen:

a. für unrechtmäßige Zwecke
b. zur Aufforderung zu rechtswidrigen Handlungen
c. zur Verletzung internationaler, nationaler oder lokaler Gesetze und Vorschriften
d. zur Verletzung geistiger Eigentumsrechte von Altermann oder Dritten
e. zur Belästigung, Diskriminierung oder Schädigung anderer Personen
f. zur Übermittlung falscher oder irreführender Informationen
g. zur Übertragung von Viren oder schädlichem Code
h. zur Sammlung personenbezogener Daten anderer
i. für Spam, Phishing, Scraping oder ähnliche Aktivitäten
j. für obszöne oder unmoralische Zwecke
k. zur Umgehung oder Störung von Sicherheitsfunktionen der Website oder anderer Systeme

Altermann behält sich das Recht vor, den Zugriff auf den Dienst oder die Website bei Verstoß gegen diese Bestimmungen jederzeit zu beenden.

ABSCHNITT 13 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Altermann übernimmt keine Garantie dafür, dass die Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst jederzeit für unbestimmte Zeit aussetzen oder dauerhaft einstellen können, ohne Sie darüber vorab zu informieren.

Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko. Der Dienst sowie alle über den Dienst angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit oder Nichtverletzung von Rechten Dritter.

In keinem Fall haftet Starc Ecom B.V., handelnd unter dem Markennamen Altermann, einschließlich seiner Geschäftsführer, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Lieferanten oder Dienstleister, für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Umsätze, Einsparungen oder Datenverluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst erworbenen Produkte ergeben.

Sofern gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Starc Ecom B.V. auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang beschränkt.


ABSCHNITT 14 – SCHADLOSHALTUNG

Sie verpflichten sich, Starc Ecom B.V. sowie alle verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dienstleister von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verlusten oder Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, der darin enthaltenen Dokumente oder aus der Verletzung gesetzlicher Vorschriften oder Rechte Dritter entstehen.


ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung im rechtlich zulässigen Umfang am nächsten kommt.


ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien, die vor dem Datum der Kündigung entstanden sind, bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie entweder von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie die Nutzung der Website einstellen.

Starc Ecom B.V. behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit und ohne Vorankündigung zu kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben. In diesem Fall bleiben Sie für alle bis zum Kündigungsdatum entstandenen Verpflichtungen verantwortlich.


ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Starc Ecom B.V. dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen oder Absprachen, gleich ob schriftlich oder mündlich.

Ein Verzicht auf die Durchsetzung einzelner Rechte stellt keinen Verzicht auf zukünftige Durchsetzungen dar.

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zu Lasten der Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.

ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer Starc Ecom B.V. dem Kunden Dienstleistungen oder Produkte anbietet, unterliegen dem Recht der Niederlande und werden nach diesem ausgelegt, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden nichts anderes bestimmen.


ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die jeweils aktuelle Version dieser Nutzungsbedingungen ist jederzeit auf der Website von Altermann abrufbar.

Starc Ecom B.V. behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der angebotenen Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.


ABSCHNITT 20 – RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Der zurückgesendete Artikel muss:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • sich im Originalzustand befinden

  • mit allen Etiketten versehen sein

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde zunächst den Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: kundenservice@altermann.ch

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.


Rückerstattungsprozess

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Versandkosten werden nicht erstattet.


Stornierung

Eine Bestellung kann storniert werden, solange der Versandstatus noch nicht auf „versendet“ geändert wurde.

Zur Stornierung einer Bestellung wenden Sie sich bitte per E-Mail an:

kundenservice@altermann.ch


Unternehmensinformationen

Handelsname: Altermann
Unternehmen: Starc Ecom B.V.
Adresse: Radarweg 29, 1043 NX, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande
Handelskammernummer: 91371716

ABSCHNITT 21 – KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Handelsname: Altermann
Unternehmen: Starc Ecom B.V.
Adresse: Radarweg 29, 1043 NX, Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande

E-Mail: kundenservice@altermann.ch
Telefon: +31 (0) 6 80227977


ABSCHNITT 22 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen gelten in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Starc Ecom B.V. nicht auf Dritte übertragen werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.


ABSCHNITT 23 – SPRACHE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in deutscher Sprache erstellt.
Maßgeblich für die Auslegung ist die deutsche Fassung.